Tarkvara arendus · CRM · automaatika

Tarkvara lahendused, mis loovad ettevõttesse selguse, kiiruse ja kontrolli.

PROME aitab ettevõtetel korrastada töövooge, vähendada käsitööd ja ehitada süsteeme, mis toetavad müüki, kliendihaldust ja igapäevast juhtimist. Fookus ei ole lihtsalt tarkvaral, vaid sellel, et töö liiguks kiiremini ja info oleks kontrolli all.

Küsi tasuta kaardistust Vaata lahendusi

CRM süsteemid Automaatikad Töövood Integratsioonid

1. Kaardistame töövoo Vaatame, kuidas info, kliendid ja ülesanded täna liiguvad.

2. Leiame pudelikaela Selgitame välja, kus tekib ajakulu, segadus või käsitöö.

3. Pakume süsteemi loogika Soovitame CRM-i, automaatika, integratsiooni või lihtsama tööriista.

4. Saad järgmise sammu Tead, millest alustada ja milline lahendus annab kõige rohkem mõju.

Lahendused

Ehitame süsteemi sinna, kus täna on liiga palju käsitööd

Tarkvara peab lahendama konkreetset ärilist probleemi: kiirem töö, parem ülevaade, vähem topelttegevusi ja selgem kliendihaldus. Seetõttu alustame alati protsessist, mitte lihtsalt funktsioonide nimekirjast.

CRM lahendused

Kontaktid, päringud, müügivõimalused ja järeltegevused ühes süsteemis, et ükski oluline klient ega võimalus ei kaoks ära.

Automaatikad

Teavitused, ülesanded, andmete liikumine ja korduvad tegevused saavad töötada automaatselt, mitte inimeste mälu järgi.

Kohandatud tarkvara

Kui valmisplatvorm ei sobi sinu tööloogikaga, loome lahenduse, mis on ehitatud sinu protsessi järgi.

Integratsioonid

Ühendame vormid, e-mailid, kampaaniad, andmebaasid ja tööriistad nii, et info liiguks ühest kohast teise selge loogikaga.

Millal on aeg süsteemi korrastada?

Kui töö kasvab, aga tööviis jääb vanaks, hakkab ettevõte aega ja raha kaotama

Tarkvara vajadus tekib sageli siis, kui senine Excel, käsitsi meeldetuletused või eri kanalites liikuv info enam ei kanna. Õige süsteem teeb töö nähtavaks ja juhitavaks.

Info on laiali

Kontaktid, ülesanded ja kliendisuhtlus on eri kohtades ning keegi ei näe tervikpilti.

Järeltegevused kaovad

Päringud ja müügivõimalused jäävad seisma, sest puudub selge järgmise sammu süsteem.

Käsitööd on liiga palju

Inimesed teevad korduvaid tegevusi käsitsi, kuigi need võiksid liikuda automaatselt.

Tasuta kaardistus

Mida tasuta kaardistusega päriselt vaatame?

Kaardistus aitab kiiresti aru saada, kas vaja on CRM-i, automaatikat, integratsiooni või hoopis lihtsamat tööriista. Sa ei pea tulema valmis lahendusega — piisab sellest, et kirjeldad probleemi.

Tänane olukord

Kus kliendiinfo, päringud ja ülesanded praegu asuvad?
Millised tegevused korduvad käsitsi ja võtavad liiga palju aega?
Kus tekivad vead, viivitused või unustatud järeltegevused?
Millised tööriistad peaksid omavahel paremini suhtlema?

Soovitatud lahendus

Kas mõistlikum on CRM, automaatika, integratsioon või erilahendus?
Milline osa annaks kõige kiiremini praktilist kasu?
Millise loogikaga peaks info liikuma ja kes mida nägema peab?
Milline võiks olla esimene realistlik arendusetapp?

Veebipäring → CRM Päring liigub automaatselt õigesse kohta koos kontaktandmete ja staatusega.

Järeltegevused Müügimees saab meeldetuletuse, kui klient vajab uut kõnet või pakkumist.

Tellimuste ülevaade Juht näeb, mis on töös, mis seisab ja milline etapp vajab tähelepanu.

Andmed ühte kohta Excel, e-mail, vormid ja muud tööriistad ei pea enam elama igaüks omaette.

CRM ja töövood

CRM peab andma müügile ja juhtimisele selge pildi

Hea CRM ei ole lihtsalt kontaktide nimekiri. See näitab, mis seisus on klient, millal tuleb tegutseda, kes vastutab ja milline müügivõimalus vajab tähelepanu.

Kontaktid korras Kõik kliendid, märkmed ja suhtlus ühes loogilises vaates.

Müügitoru nähtav Selge ülevaade, mis staadiumis iga võimalus asub.

Järeltegevused paigas Meeldetuletused ja ülesanded aitavad õigel ajal edasi liikuda.

Andmed kasutatavad Otsuseid saab teha info põhjal, mitte tunnetuse järgi.

Tööprotsess

Kuidas liigume probleemist töötava lahenduseni

Tarkvaraprojekt ei alga koodist. See algab arusaamisest, kuidas töö täna käib, mis seda aeglustab ja milline lahendus toob kõige suurema praktilise mõju.

Kaardistus

Vaatame üle praeguse töövoo, kasutatavad tööriistad ja kohad, kus tekib ajakulu või segadus.

Lahenduse loogika

Paneme paika, mida süsteem peab tegema, kellele see on mõeldud ja milline info peab liikuma.

Teostus

Loome CRM-i, automaatika, integratsiooni või kohandatud lahenduse vastavalt kokkulepitud struktuurile.

Kasutus ja parendus

Vaatame, kuidas lahendus päriselus töötab, ning vajadusel täpsustame loogikat ja kasutusmugavust.

Tehtud tööd

Visuaalne ülevaade valminud töödest ja protsessist

Liikuv tööde plokk annab kiire ülevaate PROME teostuse kvaliteedist ja stiilist, jäädes samasse rohelisse tarkvara lehe tonaalsusesse.

KKK

Levinumad küsimused

Kui sa ei tea veel täpselt, millist lahendust vajad, on kõige mõistlikum alustada protsessi kaardistusest. Sealt selgub, kas vaja on CRM-i, automaatikat, integratsiooni või väiksemat kohandatud tööriista.

Kas iga lahendus peab olema nullist arendatud?

Ei pea. Mõnikord on mõistlik kohandada olemasolevat platvormi, mõnikord luua lihtne automaatika ja ainult vajadusel ehitada täiesti erilahendus.

Kui kiiresti saab alustada?

Alustada saab kaardistusest. Kui eesmärk ja töövoog on selged, saab otsustada mahu, prioriteedid ja esimese praktilise etapi.

Kas sobib ka väiksemale ettevõttele?

Jah. Väike hästi valitud lahendus võib säästa palju aega, eriti kui sama tegevust tehakse iga nädal käsitsi.

Mida päringusse kirjutada?

Kirjelda, kuidas töö täna käib, mis võtab liiga palju aega ja millist tulemust soovid. Sellest piisab esmaseks hinnanguks.